FAQ

Comment commander ?

C'est très simple, pour toute commande, il vous suffit de constituer votre panier et ensuite de passer commande. Grosses commandes ? Commandes Hors zone ? Des interrogations ? Contactez nous !

Comment me faire livrer ?

 

Nous livrons en point relais dans nos boutiques partenaires et en toute sécurité. Les frais de livraisons seront alors gratuits.

Le mode de livraison est-il sécurisé ?

Pas d'inquiétude ! La commande est livrée par nos soins dans nos boutiques partenaires qui ont l'habitude de manipuler nos terrariums. Après livraison de votre commande en point relais vous recevez un SMS pour vous indiquer que votre commande vous attend.

Puis-je être livré en dehors de l'île-de-France ?

Cela est totalement possible s'il s'agit d'une grosse commande. Contactez nous si vous souhaitez avoir plus de renseignement.

Existe t-il une garantie après ma commande ?

YB Forest est, tout d'abord, une passion pour nous et une grande famille pour tout ceux qui veulent faire partie de l'aventure. Nous vous garantissons un suivi, en effet, vous pouvez nous contacter à tout moment par SMS ou e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vos inquiétudes, vos interrogations, et votre retour, dîtes nous tout et sans hésitation !

Trouvez nos coordonnées dans la rubrique : "Contact"

Est-ce possible de demander un style spécial dans ma composition ?

Pour toute demande particulière n'hésitez pas à nous contacter. Nous travaillons ensemble pour créer des environnements qui sauront vous plaire et vous faire vous évader. Ainsi, nous traiterons vos demandes avec la plus grande attention et nous y répondrons avec plaisir dans la mesure du possible.

Toutes les questions relatives à l'entretien sont traitées dans la rubrique : "Entretien"

Encore des questions ? Nous serions ravis de vous aider. Contactez nous par SMS ou par e-mail, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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+33 6 76 67 27 28 

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